سياسة الاستخدام والخصوصية

حرصًا منا على الشفافية وبناء علاقة قائمة على الثقة، نوضح في هذه الصفحة الإطار النظامي الذي ينظم استخدامكم للمتجر، إضافة إلى آلية التعامل مع بياناتكم الشخصية وحمايتها. استخدامكم للمنصة يعني اطلاعكم على ما ورد أدناه وموافقتكم عليه.


أولًا: سياسة الاستخدام

1. نطاق الاستخدام

يُتاح استخدام متجر NutraBoost لشراء المكملات الغذائية المعروضة عبر المنصة داخل المملكة العربية السعودية. ويُشترط أن يكون المستخدم ذا أهلية قانونية كاملة أو يبلغ من العمر 18 عامًا فأكثر.

2. طبيعة الخدمات

يوفر المتجر منتجات مكملات غذائية أصلية من علامات تجارية معروفة، ويقتصر دوره على عرض وبيع المنتجات كما هي واردة من الموردين المعتمدين، دون تقديم استشارات طبية متخصصة. ويُنصح دائمًا باستشارة مختص قبل استخدام أي مكمل غذائي.

3. دقة المعلومات

نحرص على عرض تفاصيل المنتجات بدقة، بما في ذلك المكونات والأوزان والنكهات. ومع ذلك، قد تطرأ تحديثات من الشركات المصنعة، لذا يُفضل مراجعة ملصق المنتج عند الاستلام.

4. إنشاء الحساب

عند إنشاء حساب في المتجر، يلتزم المستخدم بـ:

  • تقديم معلومات صحيحة ومحدثة.
  • الحفاظ على سرية بيانات الدخول.
  • تحمل المسؤولية الكاملة عن أي نشاط يتم عبر حسابه.

ويحق لإدارة المتجر تعليق أو إلغاء أي حساب يثبت مخالفته للأنظمة أو إساءة استخدام المنصة.

5. الأسعار ووسائل الدفع

جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.

يتيح المتجر عدة وسائل دفع إلكترونية آمنة مثل مدى، البطاقات الائتمانية، STC Pay، Apple Pay، وخيارات التقسيط المتاحة.

ويحتفظ المتجر بحقه في تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق.

6. الملكية الفكرية

جميع المحتويات المنشورة في المتجر، بما في ذلك الاسم التجاري والشعار والصور والنصوص والتصميم، هي ملك حصري لـ NutraBoost، ولا يجوز استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن خطي مسبق.

7. حدود المسؤولية

لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن سوء استخدام المنتجات أو استخدامها بما يخالف التعليمات الموضحة عليها. كما لا يتحمل مسؤولية أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو ظروف خارجة عن الإرادة.

8. التعديلات

يحتفظ المتجر بحقه في تحديث أو تعديل هذه السياسة في أي وقت، ويُعتبر استمرار استخدام الموقع موافقة ضمنية على التعديلات.


ثانيًا: سياسة الخصوصية

1. جمع المعلومات

عند استخدامك للمتجر، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

  • الاسم الكامل
  • رقم الجوال
  • البريد الإلكتروني
  • عنوان الشحن
  • بيانات الطلبات

ويتم جمع هذه المعلومات فقط لغرض إتمام عمليات الشراء وتحسين تجربة المستخدم.

2. استخدام المعلومات

تُستخدم البيانات التي نجمعها من أجل:

  • معالجة الطلبات وإتمام عمليات الدفع.
  • التواصل بشأن حالة الطلب أو العروض.
  • تحسين جودة الخدمات.
  • الامتثال للمتطلبات النظامية في المملكة.

3. حماية البيانات

نلتزم بتطبيق إجراءات تقنية وإدارية مناسبة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.

4. مشاركة البيانات

لا نقوم ببيع أو تأجير بيانات العملاء لأي طرف ثالث.

قد تتم مشاركة المعلومات فقط مع:

  • شركات الشحن لإتمام التوصيل.
  • مزودي خدمات الدفع لإتمام المعاملات.
  • الجهات الرسمية عند الطلب النظامي.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل الأداء، ويمكن للمستخدم تعطيلها من إعدادات المتصفح إن رغب.

6. حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

  • طلب تعديل بياناته الشخصية.
  • طلب حذف حسابه.
  • الاستفسار عن آلية استخدام بياناته.


ويمكن التواصل معنا عبر:

الهاتف : +966591829339

البريد الالكتروني: [email protected]



في NutraBoost، خصوصيتك مسؤوليتنا، وثقتك هي أساس استمرارنا. نلتزم بتقديم تجربة آمنة، واضحة، ومتوافقة مع أعلى معايير الموثوقية في التجارة الإلكترونية داخل المملكة.